镇巴县位于陕西省东南隅，而地处该县最南端的巴山镇，更犹如一颗璀璨的明珠镶嵌在巴上深处。这里自然风光优美，人文资源丰富独特，大巴山气势恢弘，“一线天”峡谷雄奇险峻;这里邮政所投递员更是靠着对家乡的满腔热情和工作激情，将邮政业绩做到全县第一。邮政连万家，鸿雁传真情。优质的邮政服务赢得了群众广泛赞誉。

　　现年37岁的王永碧，就职于中国邮政集团公司陕西省镇巴县分公司巴山邮政所，她精明干练，勤奋好学。既是巴山邮政所的负责人也是一名投递员。虽然这里交通和自然条件极为艰苦，但是她始终牢记习总书记的嘱托：牢记使命，不忘初心，始终铭记“人民邮政为人民”的服务宗旨，在平凡的岗位上将邮政工作干得风生水起。

　　巴山镇是一个铁路小镇，地广人稀，全镇仅一万多人口，境内大多是险峻陡峭的大山，村与村之间相隔很远，镇政府驻地又处于全镇的最南端，从集镇到最远的栗子垭村有30公里路程，邮政投递工作异常辛苦。2018年以前，她都是靠骑自行车，甚至步行完成邮件投递工作。现在，她每天都是骑着三轮摩托车将党报党刊和包裹投递到群众手中。王永碧自2012年担任投递员至今，7年来没有出现一次工作失误，她用单薄的身子克服了山中邮路的各种艰难险阻，一个人穿行在大山的村村寨寨、家家户户，把一份份党报党刊、一封封信件、一个个包裹、一张张汇款单，都及时准确地送达，将山里的思念传送出去，将中央的政策和农民最关心的信息传进来。

　　这里的山路蜿蜒曲折，通行不便，从巴山镇到县城要翻过两座高高的山峰，而境内的310省道更像是难以行走的“鸡肠路”。一旦遇到夏季暴雨或冬季暴雪等恶劣天气，常常出现滑坡塌方或者冰雪灾害，造成交通中断，班车无法到达镇上，造成邮件包裹运送延误。为了确保将邮件及时投递，每每这时候，她别无选择，只能靠肩挑背扛的方式把包裹运到镇上再徒步投递出去。2018年元月，恰遇镇级道路维修改建，2.5公里的公路实行全封闭作业，行人连徒步行走都很困难，投递邮件更是危险和艰苦。面对如此情况，王永碧每天都背负沉重的邮包走过这段艰难险途。“天呐!你这是为了啥嘛，你又是一个女的，还这么辛苦.....”，看到村民们对她还不太理解，她笑着回应：这是我的工作职责，如果能及时把你们期盼的邮件送到你们的手上，就是我最大心愿。

　　巴山镇的有7个行政村、社区，36个机关、企事业单位，投递工作量很大，遥远的投递路程经常让王永碧感到体力透支，但她不但没有气馁，反而更加激发起干事创业的热情信心。她在投递邮件时观察到：松树、鹿池两个村虽然人口密集，但却没有邮政代收代投便民服务点，群众办事非常不方便。她从中看到了商机，认为如果在这两个村开办代收代投便民服务点不但方便了群众，也可以提升个人业绩，增加经济收入。经过多方考察，她于2016年，毅然决定在松树、鹿池两个村发展代收、代投便民服务点，进一步把服务触觉向村级延伸。松树村、鹿池村两个邮政投寄点建成以来运转良好，服务质量不断提高，邮件投递速度大大加快，群众邮寄物品更加便捷，经济效益和社会效益远远超出预期。仅2018年两个便民服务点代收邮件收入达两万多元;代投邮件7300件。

　　目前巴山邮政所营业收入已从7年前的每月375元升至现在每月6300多元，投递包裹邮件从以前平均每月260件，提升到现在的每月3100多件，王永碧用她的吃苦耐劳、甘于奉献的精神和辛劳的汗水实现人生价值。

　　王永碧是两个孩子的母亲，她平时不仅要忙于投递，还要抽出时间学习业务知识，辅导孩子作业和照顾70多岁的公婆，任劳任怨尽到一个当母亲、当儿媳的责任。王永碧的丈夫张福贵尽管工作很忙，但他一有时间就帮王永碧收递和搬运邮件，力所能及减轻妻子的工作负担和压力，一杯热茶，一声问候，小屋里充满了浓浓暖意。

　　王永碧心地善良，人缘很好。她每次到村上投递都要顺便了解乡亲们缺少哪些生活日用品，下次投递就给老乡捎带去。她像一只飞翔在巴山里的鸿雁，传递着亲善和吉祥的信息。每当有老乡与她同行，大家总是主动帮她捎上邮件，以减轻她的负担。看到王永碧那单薄的身体背着包裹下乡，也有人好心劝她出去打工挣钱，她都婉言谢绝，她说，如果村里年轻人都出去打工了，这深山里的老百姓要邮寄个东西就更加不方便了，既然乡亲们需要我，我就要用一辈子的时间去干好这一件事。

　　自王永碧担任投递员以来，她已记不清走过了多少山间险路，经历了多少次淋雨披风。栗子垭的残疾老人李万勋，行动不便，又住在半山上，每次他的儿子给寄来的信件和包裹，都只能靠王永碧亲自送上门。邮件虽小，但需要王永碧花上4个小时往返50公里才能送达。要说不苦不累那是假的，但每次看到老人拿到亲人寄来的包裹时那一脸的喜悦，她感觉到所有的疲劳都化成了新的动力。看到李万勋老人家庭很困难，王永碧又和丈夫商量，主动承担起对李万勋一家的结对帮扶，经常到他家了解情况并送去帮扶物资。

　　2018年7月份，活水村的张文孝老人的一个包裹到了，这可是一个二十多公斤的大件，按照规定，可以通知客户上门取件。但王永碧很清楚张文孝老人年岁已高，行动不便，家里更没有劳力。最终王永碧步行两公里亲自把包裹背到老人家里，并谢绝老人执意要付给她的“感谢费”。

　　王永碧在工作中坚持“一封信一颗心”的服务理念，她十分注重业务知识学习，熟练掌握了各项业务操作流程，她按照普遍服务新标准，网点四项普遍服务全部开办。同时，她以邮政网点平台为依托，积极调整经营发展思路，放弃周六、周日休息且主动延长营业时间，先后开办了土特产自购邮寄、代收代缴电话费、助农取款、网购代购等多元化服务功能。并建立了巴山邮政服务微信客户群，大力宣传邮政业务及各项便民服务政策，及时发布邮政寄递、电商、保险、金融产品等最新动态信息，实现经济效益与社会效益的双赢。

　　7年来，王永碧累计行程13.5万公里，投递包裹21.6万件，投递报刊277.2万份，帮用户垫资汇款185笔，2.7万元，实现投递服务质量零差错。她在群众中树立了巴山邮政对外服务的良好形象。

　　2018年7月她积极要求进步，向党组织提交入党申请，以积极心态对待工作和人生。

　　2018年，王永碧被市委宣传部推选为最美汉中人年度“十大人物作风建设超越之星”，被巴山镇镇政府推选为最美乡村人物称号。她的事迹在《陕西日报》子报《陕西女报》、《汉中日报》、《陕西邮政报》、国家邮政官网等多家媒体报道，得到当地巴山镇党委政府的高度肯定和群众赞扬。